Почта России удивляет

[tesanoff]

Несколько дней назад, а также сегодня я получал посылки в отделении 603159 (Нижний Новгород).
После довольно длительного перерыва.

Я офигел.
Оба раза офигел.

Отделение перепланировали, стало больше окошек выдач.
Не понимаю, что они сделали, но очереди НЕТ. Приходишь, получаешь посылку, уходишь.
Заполнять документы теперь не надо. Личность подтверждается через СМС. Это автоматически означает, что мою посылку теперь может получить, например, моя жена, если я, например, в командировке или болею. (Я просто продиктую ей номер или СМС, которую получу при подтверждении.)

Обалдеть.

Возможно, где-то стало хуже. Но те проблемы, которые меня дико напрягали годами - пропали.

Удивительно.
Интересно, надолго ли...

Comments

[dimas]

Меня в этой схеме с СМС смущает только то, как доказать что ты посылку не получал, если не получал ...
Поэтому пока остаюсь на извещениях.

[tesanoff]

Я этот риск обменял на удобство.

[dibr]

> Я просто продиктую ей номер или СМС, которую получу при подтверждении

Интересная мысль. А в почтовом отделении нормально отнесутся, что человек вместо чтобы ждать смс - делает (или принимает) звонок, и только тогда говорит номер?..

[dibr]

А это как?
Оператор (как я понимаю) не видит номер подтверждения в смс, он получает его от получателя, вводит в систему, система подтверждает правильность. А это значит что оператор похитить посылку не может, должен быть кто-то, кому система отправляет смс, и он говорит его оператору.
По хорошему смс должны отправляться только на номер, указанный при регистрации в системе "ускоренного получения посылок", если это так - посылку можно похитить только похитив телефон. Если допускаются другие номера (я не проверял), то посылку похитить можно - но в системе останется номер, а ты сможешь оспорить получение тем, что получена она владельцем другого, не твоего, номера.

[dimas]

"Это же Почта!"

Понимаешь, пока эта система выглядит черным ящиком, я склонен перепераноить, особенно учитывая что у меня достаточная часть посылок дорогие ...

Как при этом оформляется акт, если посылка повреждена или вскрыта? В случае извещения я просто не подпишу его ...

[dimas]

СМС вроде ты заранее получаешь, как только посылка оприходована в твоем ПО.

[tesanoff]

Когда я это дело "оформлял", мне там явно сказали, что можно будет присылать представителя, главное, чтобы представитель мог код из СМСки сказать.

[dibr]

СМС-оповещение о приходе посылки наблюдал, когда-то давно, сейчас оно (в нашем отделении) не работает (скорее всего работники ленятся вбивать цифирь в систему), но где-то наверняка работает.
СМС с кодом для получения посылки использую регулярно, но смс высылается когда я уже пришёл в отделение и готов получить посылку в руки.
Реализована ли где-то отправка кодов заранее, вместо или в дополнение к оповещению - мне неизвестно (я про такое не слышал).

[dibr]

Тут ведь это.
Одно дело, когда представитель просто говорит код из смски - тут они технически никак не могут выяснить, ты это или не ты (по полу разве что, но в эпоху победившей дайвёрсити и это не критерий). Другое - когда чего-то мнётся и куда-то звонит, и только потом говорит. Что именно они имели в виду - неочевидно.

Хотя, конечно, если ты будешь сидеть на телефоне и в реальном времени отфорвардишь смс на нужный номер, выглядеть будет это просто как задержка, придраться формально не к чему.